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内容摘（zhāi）要（yào）：旅（lǚ）游标准化的目的是旅游优质化、优价化（huà）。优质绝对不是（shì）低质，可是优价却并不完全等于低（dī）价。若把“玉（yù）白菜”也卖白菜价，便既非市场经（jīng）济（jì），也有（yǒu）违法治礼治，既不利于旅（lǚ）游业的良（liáng）性（xìng）发展，也最（zuì）终会影（yǐng）响（xiǎng）到旅（lǚ）客自身的（de）权（quán）益保障省旅游委与省质监（jiān）局就（jiù）推进旅（lǚ）游服务质量...这便对（duì）我（wǒ）们求解（jiě）旅客的（de）多元化需求提（tí）出了要求。我们不仅（jǐn）要标准化（huà）地（dì）制订出旅游财产（chǎn）链上每一（yī）处硬件的要求、每一项软（ruǎn）件的流程，并实现动态化、常态化的监管，还要结合旅客的消（xiāo）费能力，推出品（pǐn）种多（duō）样、价（jià）位丰富的旅游路线、旅游产品供旅客选择，既（jì）要有“大（dà）餐”，...
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旅（lǚ）游标准化的（de）目的是旅游优质化（huà）、优价化。优质绝对不是低质，可是优价却并不完（wán）全等于低（dī）价（jià）。若把“玉白菜”也卖白菜价，便既（jì）非市场经（jīng）济，也（yě）有违法治礼治，既不利于旅游业的良性发展，也最终会（huì）影响（xiǎng）到旅客自身的权（quán）益保障
省旅游委与省质监局就推进旅游（yóu）服（fú）务质量和旅游标准化工作（zuò）签署战（zhàn）略合作协（xié）议，将充分发挥（huī）服（fú）务质量和标准化工作在提高旅游业产品质（zhì）量和（hé）服务水平中（zhōng）的支撑作用（yòng），加快半岛网页版和三亚旅游服务与国（guó）际（jì）接轨步伐，全面（miàn）晋升海南旅游（yóu）知名度和竞争力。
“秋爽（shuǎng）云高雁自（zì）来”。当候鸟老人和旅客争相南飞，又（yòu）一个旅游旺季来（lái）临（lín）的时候，省旅（lǚ）游委与省质监局在（zài）健（jiàn）全旅（lǚ）游质量认证承认体系（xì）、成（chéng）立旅游公共服务体系（xì）、增强旅（lǚ）游产品质（zhì）量监管、加快人才部队建设等项目上的（de）标准化合作，无疑有（yǒu）利于在（zài）制度层面和执行层面“面面俱到（dào）”，让旅游服务精细化，使（shǐ）旅游监管（guǎn）全覆盖。
推（tuī）进（jìn）旅游（yóu）标准化（huà），优化旅游服（fú）务质量，不仅（jǐn）是推进海南国际（jì）旅游岛建设的重要保（bǎo）障，也（yě）是遵循旅游发展规（guī）律、做大做强三（sān）亚（yà）旅游财产的（de）必答题。毕竟，一段旅程（chéng）可否给旅客留（liú）下美好的印象，虽然在必然程度上（shàng）与旅（lǚ）客自身的线路选择、消费习惯等密不可分，但在（zài）很大程度上，更（gèng）取（qǔ）决于旅游目的地的硬（yìng）件建设是否到位，软件服务是否优质。既涉及到城区宾（bīn）馆景（jǐng）区的设（shè）施（shī）建（jiàn）设（shè），也包含（hán）市场规范、交通便捷、卫生保障等诸多方面。
需（xū）要看（kàn）到，跟着我（wǒ）国旅游业的快速（sù）发展，旅游财产链（liàn）膨胀式延长（zhǎng），不仅旅游（yóu）商家自身的服（fú）务（wù）参（cān）差（chà）不齐，旅客的诉求也呈现出多元（yuán）化局面，让不少旅游服务（wù）遭遇（yù）了“众口难（nán）调”。于是，本应互利互（hù）惠的“旅客利益”和（hé）“旅游（yóu）业利（lì）益”，便在必（bì）然区（qū）域打起了“擂台”，互防互黑的情况时有发生。如何让（ràng）双方（fāng）从“打擂台”的对立面，回到“打合手”的共赢（yíng）牌，不（bú）仅需要“当局之（zhī）手”不缺（quē）位，对旅游行业进行严厉的监管和标准化的（de）引导，还要（yào）充分（fèn）发挥市场经（jīng）济的调节作用，寻（xún）求“旅客利（lì）益（yì）”和（hé）“旅游业利益（yì）”的（de）最大（dà）公约数，让双方的利（lì）益均能获得（dé）保障。
旅游标（biāo）准化（huà）的（de）目（mù）的是（shì）旅游优（yōu）质化、优价化。可是正如经济学界普（pǔ）遍认为的“物价太高或太低都不行”一样，优质绝对（duì）不（bú）是低质（zhì），优价却并不完全等于低价。一段时期以来，由于多种（zhǒng）因素的影响，一（yī）些旅客（kè）一看价钱（qián）高，就把其与有猫腻划等号，而（ér）忽视了普通白菜自然卖出白（bái）菜价，但若把（bǎ）“玉（yù）白菜”也（yě）卖白（bái）菜价（jià），便既非市场经济（jì），也有（yǒu）违法治礼（lǐ）治，既不利于（yú）旅游业的良性发（fā）展，也最终会（huì）影响到旅客自（zì）身（shēn）的权（quán）益保障。
这便对我们求解旅客的多元化需求提出了要求。我（wǒ）们不仅要（yào）标准化地（dì）制（zhì）订出旅游（yóu）财产链上每一处硬件的要求、每一项软件的流程，并（bìng）实现动态化、常（cháng）态化的监管，还（hái）要结合旅客的消费（fèi）能力，推出品种多（duō）样、价位丰富的旅（lǚ）游路线、旅游产品（pǐn）供旅客选择，既要有“大餐”，也要（yào）有（yǒu）“便（biàn）利面”，并确（què）保二者都优质优价。如此，我们的旅游业发（fā）展（zhǎn），才（cái）会够（gòu）标准、高（gāo）标准。
( 本文由 海南日报 整（zhěng）理，半岛网页版和三亚旅游（yóu）服务网海南半岛网页版和三亚旅游资讯新闻栏目组编（biān）辑（jí）发布 )
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更新时间：2014-10-30 15:47:39 来（lái）源：海南日（rì）报 编（biān）号：t20141030_53057
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